Le site décrit l’objectif et le fonctionnement de l’Institution, ainsi que les démarches à effectuer pour déposer une réclamation. Il donne les textes de lois sur les droits de l’enfant, informe sur les institutions équivalentes en Europe et sur l’actualité. Il est destiné aux adultes et aux jeunes, auxquels une rubrique spéciale est consacrée.